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2020年12月21日

お客様 各位
  • 発売元 株式会社ベストフィールド
  • 販売元:TCエンタテインメント株式会社

「魔境伝説アクロバンチ コレクターズDVD」に関するお詫びとお知らせ

 平素は弊社商品をご愛顧いただきまして、誠に有り難うございます。
この度、2020年9月30日に発売致しました、「魔境伝説アクロバンチ コレクターズDVD」において、下記映像の不具合が判明致しました。
本商品をお買い上げのお客様へお詫び申し上げますと共に、良品との交換対応をさせていただきます。交換の手続きにつきましては、ご面倒をお掛けして大変申し訳ございません が、 下記「交換対応窓口/発送先」まで対象DISCを着払いにてご返送お願い申し上げます。


■対象商品
想い出のアニメライブラリー 第115集「魔境伝説アクロバンチ コレクターズDVD」
商品番号:BFTD-0363

■不良内容
対象Disc(ディスク):Disc2
※第12話のエンディングと第13話のエンディングが逆に収録されている

■ディスク交換方法
下記交換対応窓口宛てにDISC2のみ着払いにて発送をお願い致します(BOXセット全てをお送りいただく必要はございません)。お送りいただく際、お客様の@お名前A郵便番号/ご住所Bお電話番号を記載したメモを同封いただきますようお願いいたします。

※なお、本件についてお客様からお預かりするご住所・電話番号・名前などの個人情報につきましては、本対応以外の目的には使用せず、作業終了後、情報の漏洩など発生しないように、責任をもって廃棄させていただきます。


【交換対応窓口/発送先】
株式会社スカーレット サテライトオフィス
ベストフィールド『魔境伝説アクロバンチ』ディスク交換係

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-25-10 小池ビル303
電話番号:03-5774-1577
お問い合わせの営業時間:平日10:30〜17:30〔土日祝・年末年始(12/30〜1/5)除く〕
対応期間:20年12月21日(月)〜21年3月31日(水)到着分まで

※対象のDisc2到着を確認次第、修正版良品(Disc2のみ)を発送させて頂きます。
※良品ディスクは 12月25日(金)より順次発送予定です。
 (12/30〜1/5は年末年始の休業となります)
※Disc到着から、1週間〜10日で良品をお送り致します。

ご購入いただいた皆さまには多大なるご迷惑とご面倒をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は更なる品質管理体制を強化し、より一層ご満足いただける製品を作るべく努力していく所存です。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

以上